La veille est un processus qui permet d’alimenter les décideurs en informations en vue de les alerter sur l’évolution de l’environnement (technique, concurrentiel, économique, réglementaire, etc.) de l’entreprise et de les aider dans leurs décisions.
La protection de l’information peut se définir comme étant l’ensemble des actions mises en œuvre pour protéger le patrimoine informationnel de l’entreprise. L’information est un actif qui, comme tout autre actif pour l’entreprise, a une valeur et qui doit donc être convenablement protégé.
L’influence est le processus qui vise à modifier favorablement les interactions avec l’environnement. Il s’agit d’une démarche volontaire et donc offensive, relevant de la stratégie de l’entreprise et mettant en œuvre des moyens et procédés qui font appel essentiellement à la communication. L’utilisation des NTIC permet à une entreprise de toucher un grand nombre d’acteurs qui vont eux même influencer leur « communauté ».
